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para gigantes como ping an bank, citic bank e industrial & commercial bank of china (icbc), a pressão está aumentando. uma combinação de fatores resultou em um declínio nos volumes de transações de cartão de crédito e taxas associadas. embora os empréstimos hipotecários continuem a ver crescimento no volume geral, sua qualidade é cada vez mais questionável. o aumento da inadimplência e dos empréstimos não produtivos lançou uma longa sombra sobre esse segmento crucial.

os bancos são forçados a se adaptar, mudando de marcha para navegar nas águas turbulentas dos negócios de varejo. a estratégia dos "três altos" — uma dependência de altas taxas de juros em empréstimos, práticas de alto risco e ofertas de depósitos competitivas — está sendo substituída por modelos mais sustentáveis. o impulso para o crescimento do crédito de qualidade está ganhando força.

o ping an bank prometeu priorizar clientes individuais em detrimento de segmentos de mercado de massa. eles estão adotando uma nova direção ao reduzir as taxas de juros em contas de poupança e priorizar as experiências do cliente. enquanto isso, o citic bank enfatiza a construção de estruturas de empréstimos robustas que se concentram em tomadores de empréstimos de alta qualidade e reforçam suas capacidades existentes de originação de empréstimos. o icbc busca aumentar seu engajamento com a classe média por meio de campanhas e iniciativas direcionadas que visam aumentar a fidelidade do cliente.

mesmo enquanto navegam por esses desafios, os bancos estão profundamente cientes das armadilhas potenciais. o risco de aumento de inadimplências e empréstimos não produtivos paira grande, lançando uma sombra sobre o futuro. navegar nessa caminhada na corda bamba requer uma combinação de gestão de crédito prudente, estratégias de marketing eficazes e planejamento financeiro astuto.

nos próximos meses, o sucesso dessas estratégias será observado de perto, à medida que os bancos se esforçam para encontrar um equilíbrio entre crescimento e gestão de risco no mundo em constante evolução dos empréstimos de varejo.