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tomemos como ejemplo la reciente ola de iniciativas "anticompetitivas" que se han extendido entre importantes actores como taobao y tmall de alibaba, jd.com, pinduoduo e incluso amazon. este enfoque proactivo ha sido impulsado por el reconocimiento de que un futuro sostenible depende de fomentar una relación simbiótica entre las plataformas y sus comerciantes.
el cambio de poder: del enfoque en el comerciante a la optimización holísticaatrás quedaron los días en que optimizar únicamente la satisfacción del comerciante era primordial. plataformas como taobao han reconocido que un ecosistema verdaderamente próspero requiere un enfoque holístico. el énfasis reciente en la "optimización empresarial" ha sido un factor clave en este cambio. esto se refleja en acciones como consultas comerciales gratuitas, herramientas impulsadas por ia y subsidios logísticos.
el cambio se extiende más allá de las plataformas individuales; es un reflejo de la conciencia de la industria del comercio electrónico en general de que la retención y la satisfacción de los usuarios son fundamentales para el éxito a largo plazo. plataformas como alibaba han cambiado su enfoque de simplemente reducir los precios a mejorar la experiencia del usuario. esto se refleja en iniciativas como el programa "全站推广", que tiene como objetivo cerrar la brecha entre el tráfico pago y el orgánico a través de un enfoque unificado.
estrategias para el éxito: el equilibrio entre comerciante y consumidorla estrategia "anticompetitiva" también implica comprender que los precios bajos no siempre son sinónimo de alta calidad. ahora se hace hincapié en aprovechar la tecnología (como los modelos c2m y las cadenas de suministro flexibles) para crear una situación en la que todos salgan ganando, en la que los consumidores obtengan el máximo valor por su dinero y las empresas tengan la posibilidad de crecer de manera sostenible.
el papel cambiante de las plataformas: un enfoque colaborativolas propias plataformas reconocen que fomentar una competencia sana exige lograr un equilibrio entre promover la participación de los consumidores y empoderar a los comerciantes. los cambios recientes ejemplifican esta evolución.
por ejemplo, plataformas como taobao han estado ofreciendo de manera proactiva consultas comerciales gratuitas y herramientas impulsadas por ia para ayudar a los comerciantes a optimizar sus operaciones. esta medida va más allá de simplemente brindar apoyo financiero a las empresas. demuestra un compromiso de trabajar de la mano con los comerciantes, asegurándose de que tengan los recursos y la orientación necesarios para tener éxito.
mirando hacia el futuro: el futuro del comercio electrónico es colaborativoel paso de una actitud "anticompetitiva" a una mayor colaboración entre las plataformas y su base de comerciantes es un paso importante hacia la creación de un ecosistema de comercio electrónico sostenible y dinámico. al priorizar el bienestar de todas las partes involucradas (consumidores, comerciantes y proveedores de plataformas), se pueden desarrollar soluciones a prueba de futuro que impulsen el éxito a largo plazo en un panorama en constante evolución.
