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たとえば、アリババのタオバオやtモール、jd.com、ピンドゥオドゥオ、さらにはアマゾンといった大手企業に広がっている最近の「反競争」イニシアチブの波を考えてみましょう。この積極的なアプローチは、持続可能な未来はプラットフォームとその販売業者の共生関係を育むことにかかっているという認識によって推進されてきました。

パワーシフト: マーチャント重視から全体的最適化へマーチャント満足度の最適化だけが最優先だった時代は終わりました。taobao のようなプラットフォームは、真に繁栄するエコシステムには総合的なアプローチが必要であることを認識しています。最近「ビジネスの最適化」に重点が置かれていることが、この変化の重要な推進力となっています。これは、無料のビジネス相談、ai を活用したツール、物流補助金などの取り組みに反映されています。

この変化は個々のプラットフォームにとどまらず、長期的な成功にはユーザーの維持と満足度が重要だという、eコマース業界全体の認識を反映しています。alibaba などのプラットフォームは、価格を単純に下げることからユーザー エクスペリエンスの向上に重点を移しました。これは、統一されたアプローチを通じて有料トラフィックとオーガニック トラフィックのギャップを埋めることを目指す「全站推广」プログラムなどの取り組みに反映されています。

成功のための戦略: 商人と消費者のバランス「反競争」戦略には、低価格が必ずしも高品質につながるわけではないという理解も含まれています。現在、重点が置かれているのは、c2m モデルや柔軟なサプライ チェーンなどのテクノロジーを活用して、消費者が支払った金額に見合った価値を最大限に得ると同時に、企業が持続的に成長できるという双方にメリットのある状況を作り出すことです。

プラットフォームの進化する役割: 協力的なアプローチプラットフォーム自体も、健全な競争を促進するには、消費者の関与を促進することと販売業者に権限を与えることの間でバランスを取る必要があることを認識しています。最近の変化は、この進化を例示しています。

たとえば、taobao のようなプラットフォームは、販売業者が業務を最適化できるよう、無料のビジネス コンサルティングや ai を活用したツールを積極的に提供しています。この動きは、単に企業に資金援助を提供するだけにとどまりません。販売業者と協力し、成功に必要なリソースとガイダンスを提供するというコミットメントを示しています。

将来を見据えて：電子商取引の未来は協力的である「反競争」からプラットフォームとその加盟店基盤間の連携促進への移行は、持続可能でダイナミックな電子商取引エコシステムの構築に向けた重要な一歩です。消費者、加盟店、プラットフォーム プロバイダーなど、関係するすべての当事者の幸福を優先することで、常に進化する環境において長期的な成功を推進する、将来を見据えたソリューションを開発できます。